Terms of service

Pravna obavijest

Name:Becha design

Sjedište: Stomorica 10, 23 000 Zadar, Hrvatska

Ime banke i broj računa: OTP banka,HR1524070001100194735

OIB:84945910375

Ovlašteni zastupnik: Božena Bratović-Smolić

Broj mobitela:099/793-3225

Mail: bechadesign@gmail.com

Svrha ove politike je osigurati da Društvo u potpunosti postupa u skladu s pravnim, organizacijskim i tehničkim obvezama u odnosu na zaštitu osobnih podataka.

Svi zaposlenici Društva su u potpunosti upoznati sa sadržajem ove politike i osiguravaju njezinu primjenu prilikom rukovanja osobnim podacima ili obrade osobnih podataka. Zaposlenici čiji zadaci uključuju i rukovanje osobnim podacima su adekvatno educirani u pogledu svojih zadataka u odnosu na zaštitu osobnih podataka.

Ova politika se odnosi na sve osobne podatke koje drži Društvo u odnosu na bilo koju osobu, bez obzira je li bila, trenutno jest ili će biti klijent, dobavljač ili kontakt.

Ova politika ja izrađena s ciljem da se spriječi nastanak potencijalne štete Društvu i njegovim zaposlenicima te ispitanicima i da osigura kako je obrada osobnih podataka od strane Društva u potpunosti u skladu sa zakonom i drugim propisima.

Ovi Opći uvjeti su napisani i usklađeni prema zakonima Republike Hrvatske.Društvo osobne podatke ispitanika prikuplja i obrađuje u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka (NN 103/03, 118/06, 41/08, 130/11, 106/12), drugim hrvatskim propisima, Direktivom 95/46/EC i Općom uredbom i zaštiti osobnih podataka (GDPR) (Uredba (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i vijeća od 27. travnja 2016.).

POLITIKA PRIVATNOSTI:

Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite CorvusPay –  sustav za beskontakti odnosno kartični način plaćanja putem interneta.

CorvusPay osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay
platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala
Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici.
Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i
upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.
Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni
podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema
FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost 
on-line plaćanja
propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši
sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša
banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.
Corvus Info sve prikupljene informacije smatra bankovnom tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se
koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova
privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za
obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za 
on-line plaćanje.
Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu
pouzdanost CorvusPay sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem
sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o
informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih
podataka.

Ovom stavkom vam želimo izreći naš stav o privatnosti te na koji način ćemo obrađivati vaše osobne podadatke.

Ono što je nama potrebno je sljedeće:

1) ime i prezime / naziv
2) adresa / sjedište

3)broj telefona 

4) podaci o kreditnim karticama / tekućem – žiro računu

Vaše podatke nećemo dijeliti s trećom osobom osim interno u slučaju da se radi o poboljšanju naših usluga.

Obrazac koji ispunjavate za narudžbu na našoj web stranici pruža vam priliku da zatražite informacije o proizvodima, načinu kupovine i plaćanju. Podaci o kontaktu posjetitelja bit će pohranjenji u našoj bazi podataka. Podaci o kontaktu bit će upotrijebljeni za slanje narudžbe i informacija o našoj tvrtki kupcu.

Kao mjeru opreza navodimo:

Da je ova web stranica  osigurana sigurnosnim mjerama za zaštitu od  zlouporabe i izmjene podataka od strane trećih osoba. Podaci su zaštićeni najnaprednijim metodama.

Sva pitanja u vezi zaštite osobnih podataka možete uputiti Boženi Bratović osobi koja je zadužena za sigurnost na mail bechadesign@gmail.com 

Telefon:099/793-3225

PLAĆANJE:

Kartice : Sigurno online plaćanje putem Corvus Pay sustava autorizacije (napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta.)


Jednokratno

American Express® /  MasterCard® / Maestro® / Visa / Diners / Discover


Na rate bez kamata

Diners (do 12 rata)

Roba se šalje nakon zaprimanja potvrde autorizacije


Opća uplatnica
Ova vrsta plaćanja podrazumijeva plaćanjem putem internet bankarstva ili općom uplatnicom na banci ili pošti. Za ovu vrstu plaćanja vrijedi gotovinska cijena.
Roba se šalje nakon što zaprimimo uplatu na naš račun.

Podaci primatelja:

Becha design

Stomorica 10, 23 000 Zadar, Hrvatska

OIB:84945910375

TEL:099/793-3225

OTP banka:IBAN HR1524070001100194735

DOSTAVA:

Dostavu vrši HP express,proizvode pakiramo mi osobno na način da prilikom transporta postoji minimalna mogućnost oštećenja.

Rok isporuke je otprilike 5 do 10 radnih dana (u radne dane ne spadaju vikendi, blagdani i državni praznici).
O roku dostave bit ćete obaviješteni mailom prilikom obrade narudžbe.
U slučaju nepredviđene situacije, rok dostave može se produljiti, ali o tome ćete biti naknadno obaviješteni (mailom ili telefonski).

Što se tiče troškova dostave cijena varira od 38,00 do 50,00 HRK.

POLITIKA POVRATA I REKLAMACIJA:

Proizvod je moguće vratiti unutar 14 dana od kupnje bez navođenja razloga.

Molim da nas o povratu obavjestite putem maila na: bechadesign@gmail.com

Obavezo navedite ime i prezime, adresu, broj mobitela te broj računa.

 

Povrati se vrše na adresu:

Becha design

Stomorica 10

23 000 Zadar

Hrvatska

 

Nakon obavjesti vam možemo uručiti neki drugi proizvod ili vratiti novac.

Obavezno prikazati kopiju računa.

REKLAMACIJE

Ako ste nezadovoljni proizvodom kupljenom na našem web shopu, javite  nam se te ćemo vašu reklamaciju riješiti u najkraćem mogućem roku.  


Pošaljite  nam informacije s brojem narudžbe, brojem računa vašim korisničkim imenom i opisom reklamacije na e-mail bozenabratovic@yahoo.com

Temeljem opisa reklamacije,javit ćemo vam moguća riješenja:

  • može li se proizvod zamijeniti za novi
  • može li se za proizvod vratiti novac
  • može li se proizvod popraviti 

U slučajevima kad se proizvod može zamijeniti za novi i kad se za proizvod može vratiti novac,šaljete nam ga na našu adresu Stomorica 10 (poštarina o našem trošku) . Kada proizvod stigne kod nas, šaljemo vam obavijest o načinu riješavanja reklamacije. Povrat novca/zamjena za novi proizvod bit će odrađen u roku od 15 radnih dana.

 

English en