Refund policy

Proizvod je moguće vratiti unutar 14 dana od kupnje bez navođenja razloga.

Molim da nas o povratu obavjestite putem maila na: bechadesign@gmail.com

Obavezo navedite ime i prezime, adresu, broj mobitela te broj računa.

 

Povrati se vrše na adresu:

Becha design

Stomorica 10

23 000 Zadar

Hrvatska

 

Nakon obavjesti vam možemo uručiti neki drugi proizvod ili vratiti novac.

Obavezno prikazati kopiju računa.

 

REKLAMACIJE

Ako ste nezadovoljni proizvodom kupljenom na našem web shopu, javite  nam se te ćemo vašu reklamaciju riješiti u najkraćem mogućem roku.  


Pošaljite  nam informacije s brojem narudžbe, brojem računa vašim korisničkim imenom i opisom reklamacije na e-mail bozenabratovic@yahoo.com

Temeljem opisa reklamacije, javit ćemo vam moguća riješenja:    

  • može li se proizvod zamijeniti za novi
  • može li se za proizvod vratiti novac
  • može li se proizvod popraviti 

U slučajevima kad se proizvod može zamijeniti za novi i kad se za proizvod može vratiti novac,šaljete nam ga na našu adresu Stomorica 10 (poštarina o našem trošku) . Kada proizvod stigne kod nas, šaljemo vam obavijest o načinu riješavanja reklamacije. Povrat novca/zamjena za novi proizvod bit će odrađen u roku od 15 radnih dana.

English en